Символ, сеть салонов сотовой связи

Сеть салонов связи «Символ»

История компании «Символ» началась в декабре 2001 года, когда был открыт первый салон связи по адресу: г.Тула, пр.Ленина, д.102, который работает по настоящее время.

Сегодня «Символ» – динамично развивающаяся компания, в которой работает более 300 человек. Компания «Символ» регулярно занимает лидирующие позиции среди компаний Тульской области по количеству подключений к сетям сотовой связи и объёму продаж мобильных телефонов.

Компания «Символ» работает по следующим направлениям:

торговля сотовыми, проводными, радио- телефонами; цифровой аудио-, фото-техникой; картами экспресс-оплаты, аксессуарами, сопутствующими товарами;
подключение к сетям операторов сотовой связи;
прием наличных платежей от населения за услуги операторов сотовой и фиксированной связи, кабельного телевидения, а также в оплату банковских кредитов, коммунальных услуг, Oriflame и так далее.

В Туле и Тульской области на начало 2010 года работает уже 63 торговые точки компании, 25 из них – фирменные салоны «Символ», 18 – офисы экспресс-обслуживания «Билайн», 13 – фирменные салоны МТС, 4 - салоны Мегафон, 3 — офисы продаж и обслуживания TELE2. Салоны компании «Символ» открыты в 16 районных центрах Тульской области – в Плавске, Теплом, Новомосковске, Суворове, Киреевске, Веневе, Узловой, Белеве, Богородицке, Арсеньево, Кимовске, Алексине, Ясногорске, Щекино, Ефремове и Одоеве. Широкое распространение сети салонов «Символ» в районах Тульской области является одним из основных конкурентных преимуществ компании. В салонах «Символ» всегда представлен широкий ассортимент сотовых, проводных, радио-телефонов, цифровой аудио-, фото-техники, карт экспресс-оплаты, аксессуаров, сопутствующих товаров. Во всех салонах обслуживание ведется на высоком профессиональном уровне. Немаловажно и то, что в отличие от других салонов в салонах компании «Символ» все платежи принимаются в режиме он-лайн и без очередей.

Компания Символ в 2009г. открыла новое направление свой деятельности — «Точки связи». «Точки связи» - это магазин малого формата, который однако оказывает почти такой перечень услуг (и с таким же качеством и сервисом!), как и большой салон. На начало 2010 года работает уже 8 магазинов «Точки связи», которые открыты в районных центрах и поселках Тульской области в помещениях магазинов — в п.Новогуровский, г.Липки, п.Шварцевский, г.Советске, п.Ломинцевский, п.Тула-50, п.Дубна, п.Тёплое. Там представлен ассортимент сотовых телефонов, карт экспресс-оплаты, аксессуаров, сопутствующих товаров, также возможно осуществить платежи за коммунальные услуги, банковские кредиты, платежи за услуги операторов связи и пр.

Пристальное внимание руководство холдинговой компании уделяет качеству предлагаемого покупателям товара. В салонах «Символ» представлена продукция только ведущих мировых производителей – Nokia, Samsung, LG, Sony Ericsson. Компания «Символ» активно сотрудничает с такими всемирно известными вендорами как компании Samsung и Nokia, и неоднократно проводила и проводит с ними совместные маркетинговые акции. Большинство салонов связи «Символ» являются авторизованными точками продаж техники Nokia, также компания «Символ» является официальным дилером компании Samsung Electronics Overseas B. V.

В монобрендовых салонах компании Символ (Билайн, МТС, Мегафон, TELE2) предоставлен полный спектр услуг абонентского обслуживания, который нельзя получить в обычных салонах сотовой связи: можно заменить SIM-карту, заблокировать номер, получить детализацию по счету и многое другое. Высокий уровень обслуживания в салонах «Символ» обеспечивается квалифицированными и доброжелательными сотрудниками.

Своё внимание руководство компании уделяет не только обеспечению высокого уровня обслуживания. Это становится ясно каждому, кто хоть раз побывал в одном из салонов «Символ» или просто проходил мимо. Стильный внешний и внутренний интерьер салонов делает их привлекательными для клиентов, а благоустроенные территории украшают улицы города и радуют его жителей и гостей.

Кроме того, компания «Символ» сотрудничает с городской и областной администрациями и регулярно оказывает финансовую помощь, поддерживая социально незащищенные слои населения. Сотрудники компании участвуют во многих благотворительных акциях, а в новогодние праздники лично дарят подарки детям-инвалидам, которым так необходимо живое человеческое внимание.

Высокий уровень обслуживания и качества предлагаемых товаров, грамотная ценовая политика и сотрудничество с надежными партнерами обеспечили «Символу» репутацию стабильной компании, занимающей устойчивые позиции на рынке услуг сотовой связи, что подтверждается многочисленными дипломами, которыми была отмечена деятельность холдинга, в их числе: диплом «Партнер года» от ЗАО «Банк Русский стандарт» «За высокие достижения в области развития рынка Потребительского кредитования в России», диплом от компании «Хоум Кредит энд Финанс Банк» «За лучшую динамику продаж», диплом от ОАО «МТС» «Самая развитая дилерская сеть в Тульской области», дипломы от ОАО “ВымпелКом” - “Самая эффективная дилерская сеть ОАО “ВымпелКом”, «Лучший дилер 2007» . Компания «Символ» постоянно ставит перед собой новые цели, достижение которых выводит ее на следующий, более высокий уровень развития. В краткосрочных планах руководства компании «Символ» расширение сети в Тульской области. А в ближайшие 3–5 лет салоны компани появятся практически во всех районах Тульской области.